Amazing seizoenen, libben en kultuer

Best of Japan

Japanske styl-serveerster toant isolearre op wite eftergrûn = Shutterstock

Japanske styl-serveerster toant isolearre op wite eftergrûn = Shutterstock

Japanske gastfrijens! De Japanske tsjinst yn 'e geast fan "Omotenashi"

Op dizze pagina sil ik de geast fan Japanske gastfrijheid ferklearje. Yn Japan hjit hoareka "Omotenashi". De geast wurdt sein dat it komt fan 'e teeseremonie. Ik sil jo hjir lykwols gjin abstrakt ferhaal fertelle. Ik wol foarbylden fan Japanske gastfrijheid yntrodusearje fia guon YouTube-fideo's. Ik tink dat as jo nei Japan komme, jo it eins sille sjen en hearre.

Foarbylden fan Japanske gastfrijens

Sjoch as earste de folgjende fideo's. Mei dizze fideo's kinne jo foarbylden sjen fan Japanske gastfrijheid yn ferskate situaasjes.

In protte minsken yn Japan wurkje mei in hert fan gastfrijens

Yn in restaurant

Yn Japan binne in soad meiwurkers gastfrij mei glimlach by restaurants en hotels. Sels as se wurkje neffens de klanteservicehânlieding, sille se besykje har klanten sels in bytsje te befredigjen.

Fansels sille guon fan 'e meiwurkers gjin motivaasje hawwe. Yn Japan tink ik lykwols dat der frijwat minsken besykje mei in glimke te tsjinjen, nettsjinsteande hoe hurd it is.

Dizze trend is net beheind ta restaurants en hotels. Hjirnei litte wy de fideo fan it tankstasjon sjen.

Op in tankstasjon

Yn Japan binne d'r in protte minsken yn ferskate sektoren dy't it gefoel fan gastfrijens hawwe dat se klanten wolle tsjinje.

Sels yn Japan binne resinte tankstasjons fan selssoarchtype op 'e opkomst. Mei dy soarten tankstasjons kinne jo gjin klanttsjinst ferwachtsje lykas dizze. By tankstasjons dy't net sels-tsjinst binne, wurde sokke tsjinsten lykwols breed fergees dien. As jo ​​fan plan binne hiere auto's te liene, stopje dan by in tankstasjon dat gjin "sels" teken hat by tanken, sjoch dizze tsjinsten echt!

Op in lofthaven

Meiwurkers dy't it fleantúch ynspekteare foar de klant op 'e lofthaven wuifden har hannen nei it fertrekfleantúch. Miskien binne d'r net folle passazjiers om har op te merken. Meiwurkers hâlde it lykwols net út oft passazjiers wurde opmurken as net, en skodzje frijwillich de hannen.

Ik tink dat hjir in grutte karakteristyk is fan 'e geast fan Japanske gastfrijens. Mei oare wurden, it is net wichtich foar har oft se kinne wurde evalueare troch klanten. It wichtige ding foar har is dat se dogge wat se kinne dwaan foar har klanten.

Op in McDonald's winkel

Sels yn 'e winkels yn' e Amerikaanske styl tsjinstje Japanske meiwurkers smûk lykas sjoen yn dizze film.

Ik tink dat de geast fan gastfrijheid yn alle lannen frijwat ferlykber is. Ik haw in protte kearen poerbêste service krigen yn westerske hotels ensafuorthinne. Fanút dizze ûnderfiningen fiel ik in heul djippe spiritualiteit yn westerske gastfrijens. Yn Japan binne d'r lykwols safolle yndustry, safolle personiel stribje klanten te fermeitsjen. Ik tink dat dit punt it karakteristike fan Japan is.

Ik tink lykwols dat d'r in swak punt is yn Japanske gastfrijens. By it tsjinjen fan klanten beklamme Japanske minsken dat se helder en glimkjend binne. Hoe makkelik se lykwols binne, it is net wis oft de klant tefreden is of net. Bygelyks, as in klant yn it hotel de wei nei it restaurant freget, as it personiel de manier net goed fertelde, soe de klant ûntefreden wêze. Guon reizgers dy't út it bûtenlân komme, hawwe eins sokke klachten soms.

 

Wêrom tsjinsten Japanners yn 'e geast fan gastfrijens?

Ik bin earder al frege troch in bûtenlânske toerist, "Wêrom binne Japanners yn steat om klanten mei sa'n glimlach te tsjinjen?" Op dat stuit koe ik him net goed beäntwurdzje. Ik kin noch altyd net dúdlik antwurdzje. Ik fiel lykwols dat in protte Japanners de harmony mei de omlizzende minsken wurdearje. Ik tink dat it wis is dat in protte Japanske minsken besykje minsken om har heul komfortabel te meitsjen.

Japanners binne leard dat it kostber is om de minsken om ús hinne te tsjinjen sûnt de legere skoalle. Yn 'e legere skoalle hawwe wy bygelyks ús klassen en toiletten skjinmakke. Miskien kin sa'n ding as eftergrûn wurde beskôge. De folgjende fideo yntroduseart it wurk dat Japanske bern meast op skoalle dogge. No, foar ús is it gewoan, hoe fielst dy as jo dizze fideo besjogge?

 

Ik wurdearje dat jo lêze oant it ein.

 

Oer my

Bon KUROSAWA  Ik haw lang wurke as in senior redakteur foar Nihon Keizai Shimbun (NIKKEI) en wurkje op it stuit as selsstannige webskriuwer. By NIKKEI wie ik de haadredakteur fan 'e media oer Japanske kultuer. Lit my in protte leuke en ynteressante dingen foarstelle oer Japan. Ferwize asjebleaft dit artikel foar mear details.

2018-06-07

Copyright © Best of Japan , 2021 Alle rjochten foarbehâlden.